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3月15日，《中国消费者》杂志社认证的短视频账号“315评测”发布视频称，演员巴图直播间售卖知名儿童服装涉嫌欺诈，服饰面料成分合格证和衣服标签上的数值不一。此事引发广泛关注和热议。

从相关视频来看，巴图介绍了一款名为棉致牌的儿童服装，并介绍：“棉致是森马旗下的品牌，上市公司的品控，满分棉的。”随后，有消费者晒出通过其直播，在一家名为“棉致欧坝专卖店”的店铺买到的棉致服饰，合格证上的面料成分与衣服上的面料成分不一致，合格证上写“94%棉6%氨纶”，衣服上的标签显示则为“100%棉”。对此，该店铺回应消费者称，可能是仓库贴错了。

▲网店客服回应称，可能是仓库贴错了。 图片来源：网络

记者发现，这家名为“棉致欧坝专卖店”的店铺，销量有4.9万，如今已没有商品在售卖。客服表示，商品已经下架，此前卖的棉致服装有品质保障。公开信息显示，这家网店经营者信息为深圳市欧坝贸易有限公司，该公司在深圳市市场监督管理局进行登记。记者试图致电该公司相关人士，但电话无法接通。

对此事，巴图直播间的小助理也表示，棉致的活动已经结束，对于消费者反馈的棉致服装合格证和衣服标签上的面料成分不一致，小助理表示：非常抱歉。其表示，针对被报道的短袖T恤，他们也在向品牌方以及第三方检测机构求证面料成分，目前得到的回复仍旧是所售服装面料成分为100%棉。

记者联系浙江棉致服饰有限公司，相关人士回应记者称，已经了解此事，正在进一步核实处理。据其初步了解，巴图直播时表述没有问题，包括产品实物也没问题，实物与直播时的描述能匹配。之所以合格证不相匹配，是仓库工人在进行操作时，可能存在个别不注意的情况，造成失误。产品有相应的检测依据，大批量的货只能进行批量抽检，保不齐会有少量的工人存在失误的情况。了解到此事后，他们也已经在多方沟通，并试图联系消费者，积极处理此事。

为此，记者咨询了12315热线。客服人员表示，如果标注的面料成分不一，说明存在问题，消费者如果网购遇到类似情况，可向网店属地的市场监管部门进行投诉，或者拨打属地的12315。

对此，重庆坤源衡泰律师事务所合伙人潘兴旺律师表示，《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品的质量、性能、用途等信息，应当真实、全面，不得作虚假宣传。服装上的产品标签与合格证上的标记不一致的，属于虚假宣传，应当由有关部门根据《消费者权益保护法》第五十六条的规定责令其改正，还可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以一定金额的罚款等处罚；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

（文章来源：上游新闻）

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