争分夺秒抢“鲜”机——快递企业“护航”春茶出山

春暖花开,千山披绿,春茶飘香。全国各地茶农、茶商、快递企业都开启忙碌时刻,这是一年中销售的关键期。据中国茶叶流通协会统计,2023年全国春茶产量将较去年有所增加,加之鲜叶成交价格提升,预计今年春茶产值将达到2100亿元,比去年增长10%以上。

春茶芽叶细嫩,且质地较脆,寄递时效会影响其口感和香气。如何协助保质期短、时令性强的春茶出山进城,抢得“鲜”机,考验着快递公司的保障能力和服务水平。

3月底,信阳毛尖迎来了采摘季。在信阳的南湾湖畔,连绵不绝的茶园嫩芽初绽,采茶工人指尖上下点拾,摘下鲜嫩芽叶,放入腰间篮筐,一派丰收忙碌的景象呈现眼前。


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信阳市浉河区是信阳毛尖的原产地和主产区。圆通速递“圆准达”专项小组直抵田间,开展“揽收—寄递—客服”一条龙服务。

“信阳毛尖多产于高山偏远地区,产量大且交通不便,寄递需要提前布局,做好预备保障。”圆通速递信阳分公司负责人翟伟说,在收茶环节,公司派专人进山收茶,在产地揽收、打包、装车。在中转环节,茶叶不经过网点,直发集运中心,并在中心开辟专门存放场地和绿色通道,保证春茶随到随卸,优先中转。在售后环节,设置专门的客服团队,快速处理理赔等特情。“圆准达”快件一经发出,专属客服自动介入全程跟踪。

春茶价贵,贵在于新。地处四川盆地西南部的乐山,被称为“中国绿茶之都”。进入3月,峨眉山市双福镇的大西南茶叶市场迎来一年中最热闹的时刻,茶商们操着天南地北的口音,讨价还价声此起彼伏。这里是西南最大的茶叶集散地。快递小哥穿梭在人群中,抢抓茶叶寄递业务。

“乐山是川茶主产区,且上市时间早,全国各地茶商对首批春茶尤为重视。”茶商李伟说,快递公司的寄递时效和品质极为重要,“对时效要求高的客户,快件得走航空运输,比如从峨眉山发至安徽峨桥茶叶交易市场,当天15时揽收、次日8时前必须寄达。如果晚到,每500克需赔偿10至20元不等;破损、丢失等,按当天市场价全额赔偿”。

为响应茶商需求,中国邮政峨眉山市分公司提前对接茶企茶商,整合资源畅通渠道,全力以赴把“春味”第一时间送出大山。峨眉山市邮政分公司在大西南茶叶市场外专门设立收寄中心,茶商谈妥业务,邮政揽收人员及时打包,转运至收寄中心,再经打包机加固后装上邮车运至机场或其他邮运中心。峨眉山市邮政分公司制定了航空运输、邮政大网发运等多种梯度发货模式,满足不同需求。

“松花酿酒,春水煎茶。”连绵春雨带来蓬勃生机,让西湖的茶山越发油绿。3月中旬,第一批开采的西湖龙井,芽叶肥壮,色泽翠绿,香气持久,汤色明亮。

今年,顺丰速运春茶“鲜”遣队直接“扎进”产地,在田间地头设置大量揽收点,快速响应茶农需求,确保寄递品质“领鲜”。

在杭州西湖龙井村,顺丰速运加强速度保障,做到“9城上午寄当日达,65城今发明至,同城急送则实现1至4小时精准达”。顺丰航空准备了40多架次的全货机直飞30余个城市;陆运则开通城市对开货车超1000车次。同时,公司上下对西湖龙井建立绿色通道,优先发运、中转、派送。

安徽名茶太平猴魁、黄山毛峰、六安瓜片等一直享誉海内外。茶产业是黄山市重要的经济支柱,当地有70余万茶农。

为了确保时效和服务质量,春茶季以来,韵达速递黄山网点运用“智橙网高端服务”,助力黄山特色茶叶“香飘万里”。在揽收环节,网点派遣小分队进驻茶厂,协助茶叶快件标准化打包。揽收后加固包裹,逐票摆放货物。中转运输时,网点根据客户订单量,安排专车当日发出。

(文章来源:新华网)

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