无忧传媒雷彬艺:深挖内容价值 助力老品牌讲出新故事

过去四年,伴随短视频行业的崛起,直播电商一路突飞猛进,坐拥繁荣平台经济的浙江杭州一跃成为直播电商之都。

从野蛮生长到规范运作,过去四年,直播行业经历了一轮又一轮的洗牌,行业内部一场深刻的变革也在不断演进发展。近几个月来,随着浙江率先发声支持平台经济健康有序发展,行业迎来新的机遇期。


(资料图)

直播电商行业联结着社会大众的消费复苏,如何更好助力实体经济发展?如何深挖行业独特优势?近期,无忧传媒创始人兼CEO雷彬艺接受上证报独家专访,探讨当下直播电商行业的嬗变。

上海证券报:今年以来,从国家到浙江省,再到杭州市,各级政府不断释放鼓励民营经济发展,支持平台经济的积极信号。直播电商可谓平台经济中最典型的一类代表,面对今年一系列的政策,您的感受如何?

雷彬艺:感受实际上蛮强烈的。因为过去两三年里,老实说,虽然行业一直在不断向上发展,但其实大家心里还是有点担忧、打鼓的。就是说,我们这样发展对不对?社会认不认可?那么今年以来,从各级政府传递的信号来看,还是蛮振奋的。

我觉得是给我们吃了定心丸。现在国家大力提倡促消费、支持平台经济有序发展,我们也是很重要的参与者。我们感受到,政府对我们现在做的事情是支持和认可的。而且,我觉得值得讲的是,政府方面不是光喊口号,而是确实出台了相应具体的措施和政策,用实际行动在推动我们的业务发展,帮助我们去解决一些实际的困难和问题。

上海证券报:说到直播电商的具体业务,我注意到无忧传媒的思路好像侧重在内容端上?

雷彬艺:对,无忧不单只是一家直播电商公司,我们现在确实在人和内容这一端,投入的精力和资源比较多。因为我们看到,每个内容创作者都有自己的特色,他们创造的内容是不同的,吸引的粉丝也是不同的。因此,在电商业务这块,实际上我们也会更偏向于内容电商。

上海证券报:对于如何讲好品牌故事,能否举个例子?

雷彬艺:在帮助很多老品牌赋能方面我觉得很值得一讲。比如2020年,我们去海南做过一次调研,找到了当地一家非常老牌的本土企业,是做椰子类产品,在当地比较有名。

但是很长一段时间,他们的产品主要就是本地自产自销,总体上销售范围没有特别大。当时我们就跟他合作,在当地办了好几场直播。海南的风景本来就非常美,我们带着大家云游椰林,去厂区参观,一场直播就卖掉了70万单。

一包椰子糖也就十几块钱,但是巨大的销量还是能实实在在带动企业的效益,带动当地经济发展,这个让我感触非常深。当时那场活动办得很好,地方政府也很高兴,我们也很受鼓舞。后来我们就开始确立一种模式:把区域品牌逐步带成全国品牌。

上海证券报:如何帮助老品牌讲好故事呢?

雷彬艺:首先是从内容层面,先要讲清楚他的产品好在哪里,形式上可以去当地溯源、去厂区实拍等等。然后就是通过更广泛的新媒体渠道,用更加适配的创作者与其对应的粉丝群体,去做好内容的适配。

当然大主播“脉动式”的营销也必不可少,比如说大促销活动,通过这种活动可以让消费者认识到他的好,买后体验好,然后形成复购。这里面其实我们还承担了一个用户反馈记录的工作,帮助品牌根据消费者体验去调整产品。

上海证券报:最近毕业季,我看到不少新闻提到,很多毕业的大学生希望从事直播电商相关行业,而且杭州本身也被称为“直播电商之都”,对此,您有什么看法?

雷彬艺:我看到了相关报道,老实说,很多年轻人想来这个行业,我觉得还是夸张了。但是这些报道确实也提供了一个角度,那就是从这几年的发展来看,大家对于这个行业总体认知还是比较积极正面的。年轻人愿意来到这个行业,也是一件好事。

但我觉得,主要原因还是当前整个互联网的发展。最新的统计数据显示,我们现在的短视频用户数已经突破10亿,直播电商用户规模高达5.15亿,这是一个规模很庞大的市场。

我觉得大量年轻人的加入其实也在促使我们反思一些事情。过去一段时间,可能确实只有少部分人享受到了行业红利。而当一个行业成熟的时候,这样规模的行业,一定是全社会各行各业都能参与进来,并且让尽可能多的人从中获益,这才能让行业变好。

这其中我觉得值得一提的有两点,一个是过去一年电商行业本身发生很大变化,传统货架电商模式的比重在降低。大众除了主动搜要买的东西,还会根据视频推荐消费,这是一个消费模式的变化。那么还有一点就是AI、大数据算法等新技术的引入,让这种“货找人”的准确率在提升,同时短视频这种娱乐形式又为电商构筑起一个完美的“场域”。

上海证券报:为什么会选择杭州作为总部?

雷彬艺:选择杭州是一个综合因素的考量。最早我们的总部是在北京,但是后来我们发现在人才的招募培养上,杭州和成都的性价比都更高。别的不说,就从通勤时间来看,这两座城市对年轻人来说还是比较友好的。当然,杭州本身的营商环境也非常好。

然后就是产业集群这个角度。现在我们看到包括淘宝、天猫在内的整个阿里电商生态都在杭州,包括最近抖音生态、快手生态的相关机构也都在杭州聚集,说明这个城市还是具有吸引力和魅力在的。

(文章来源:上海证券报·中国证券网)

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