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近日，平安银行发布《2022年可持续发展报告》，这是该行建立社会责任报告发布制度以来，连续发布的第十四份社会责任/可持续发展报告。

报告显示，面向零售客群，平安银行着力打造智能化银行3.0，借助多年积累的领先科技能力，提升服务能力，让80%的长尾客群得到更专业、更精准、更普惠的金融服务。面向公司客群，该行聚焦数字化驱动的新型交易银行与行业化驱动的现代产业金融两大赛道，以“直接融资+间接融资”组合拳支持实体发展，构建上有卫星、下有物联网、中有数字口袋和数字财资的开放银行数字经济服务生态，打造真行研、真投行、真甲方的现代产业金融服务生态。

在资金同业，平安银行坚持开放赋能，将交易能力转化为服务实体的助推器，将金融市场交易能力赋能企业客户，帮助企业特别是小微企业锁定风险，抵御国际汇率波动。

另据披露，平安银行积极利用人民银行碳减排支持工具，推动社会资金更多投向绿色低碳领域；开展绿色金融产品、客户、作战“三张地图”专项行动，推进绿色产业中坚客群长效经营和资产投放；成功发行绿色金融债券200亿元，定向支持绿色产业发展。落地全国钢铁行业首笔CCUS(碳捕获、利用与封存)高碳转型项目贷款，赋能钢铁行业的低碳发展；上线全国首个借记卡、信用卡双卡碳账户平台“低碳家园”，引领低碳环保生活方式，从消费者源头推动“双碳”发展。2022年末，该行绿色贷款余额1097.68亿元，较上年末增长58.8%。

在乡村振兴方面，2022年，该行投放乡村振兴支持资金330.78亿元，累计投放692.54亿元；打造“平安公益”互联网募捐信息平台，为施助人群与受助人群搭建安全、可靠的桥梁，以随手公益汇聚小善大爱，支持乡村振兴、妇女发展、社区发展、教育助学、救灾援助等领域的公益项目。2022年，该行对外捐赠5822.06万元，用于教育、扶贫、抗疫、救灾等方面。

在数字转型方面，报告显示，平安银行发布口袋银行App6.0，升级口袋管家2.0，在“综合金融”与“科技赋能”优势加持下，打造更便捷、智能、安全的线上金融服务；持续升级网点服务，通过智能化升级、便民改造等措施，为客户提供更舒适、高效的业务办理体验。该行与深圳市政府合作，为老年客群打造颐年卡，覆盖深圳90%以上老年人，服务他们的生活、出行、医疗、消费等。平安银行进一步强化消保全流程管控，完善客户隐私与数据安全管理，升级反欺诈系统，获评数据安全治理能力“全面治理级”；打通线上线下渠道，创新开展金融知识普及，2022年共开展消保宣传活动21715次，受众超4.4亿人次。

（文章来源：证券日报）

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